Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по созданию персонализированных цифровых аудиозаписей (песен)

Редакция от 25 июня 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуальный предприниматель / самозанятый (указать в .env) (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с любым дееспособным пользователем сервиса Nielo в сообществе ВКонтакте и через чат-бота (далее — «Сервис», «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты считается нажатие кнопки «Принимаю условия» в боте и/или оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым.

1.3. Сервис предоставляет услугу по автоматизированному созданию персональной песни на основе данных, которые вводит Пользователь.

2. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель / самозанятый (указать в .env)

ИНН: (указать в LEGAL_INN в .env)

Email: SmartStockAI@yandex.ru

Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club239807795

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель по заданию Пользователя создаёт цифровую аудиозапись (файл песни) с использованием технологий генерации текста и музыки.

3.2. Результат передаётся Пользователю в личные сообщения ВКонтакте в формате аудиофайла. Физический носитель не предоставляется.

3.3. Доступные режимы и ориентировочные цены на момент заказа:

— «Быстрая песня» — от 99 ₽;

— «Песня Nielo» (текст + музыка) — от 149 ₽;

— «Свой текст» — от 79 ₽;

— «Подарок» (песня + страница по ссылке) — от 199 ₽.

Актуальная цена показывается в боте до оплаты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь выбирает режим, заполняет поля мастера (имена, стиль, сюжет и/или текст), при необходимости согласовывает текст песни и оплачивает заказ.

4.2. После успешной оплаты запускается генерация. Срок — обычно 3–5 минут, но может быть больше из‑за нагрузки на внешние сервисы.

4.3. По готовности файл направляется в личные сообщения. Пользователю также сообщается номер заказа для обращения в поддержку.

5. Стоимость и оплата

5.1. Цена указывается в боте до момента оплаты.

5.2. Оплата производится через платёжного партнёра (банковская карта, VK Pay и иные способы, доступные на момент заказа). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт.

5.3. Услуга считается оказанной с момента направления готового аудиофайла Пользователю, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с поддержкой при технической ошибке по вине Исполнителя.

6. Цифровой товар и возвраты

6.1. Песня создаётся индивидуально под запрос Пользователя.

6.2. Возврат денежных средств возможен, если услуга не была оказана по технической вине Исполнителя (сбой генерации, двойное списание и т.п.). Для обращения — email SmartStockAI@yandex.ru с номером заказа.

6.3. Субъективная оценка художественного результата (стиль, голос, рифма) не является основанием для возврата, если технически файл создан в соответствии с заказом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь гарантирует, что введённые имена, тексты и описания не нарушают права третьих лиц и законодательство РФ. Запрещён заказ контента экстремистского, порнографического, клеветнического и иного запрещённого характера.

7.2. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа и вернуть оплату при нарушении п. 7.1.

7.3. Исключительные права на сгенерированную композицию предоставляются Пользователю для личного некоммерческого использования, если иное не согласовано отдельно.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

8.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис использует сторонние API генерации. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу таких сервисов, но обязуется предпринять разумные меры для завершения заказа или возврата оплаты.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои сети ВКонтакте, оборудования Пользователя и действий третьих лиц вне контроля Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации в боте; для продолжения использования может потребоваться повторное согласие.

10.2. По вопросам договора и заказов: SmartStockAI@yandex.ru.